今年以来,黄冈市英山县烟草专卖局(营销部)深入学习贯彻党的二十大精神,做实“党建+”,常态化开展文明实践志愿服务活动,有效打通宣传群众、关爱群众、服务群众“最后一公里”,以“零距离”服务暖人心、聚民心、筑同心,让实践志愿服务惠及更多群众,力争走出新时代志愿服务的新路子。

  “心中有信仰,脚下有力量。”理想信念是人精神上的“钙”。英山县烟草专卖局(营销部)坚持把学习教育作为强基固本之策,从党总支、党支部、党小组、党员个人四个维度开展全方位、立体式的思想政治教育活动。

  “这次的党员教育,我们以支部为单位,志愿服务开展到了乡村振兴联系村,我没有想到能与驻村群众一同学党史、学共识,为了给基层群众讲好这堂课,我准备了很久,在准备的过程中,能学到很多的知识……”近日,谈起与联系村零售客户、群众进行联系的画面,第二支部书记陈晓兵感触颇深。

  为激发广大党员的学习热情,今年以来,英山县烟草专卖局(营销部)持续激发支部进终端的效能,围绕党的二十大精神、第二批学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育,采取大讲堂、微课堂、专题研讨、联合演讲等形式,组织并且开展专题宣讲活动,做到以讲促学、以讲促做,着力吹响党建号角,使党员能够在关键时刻“站出来”。

  进入过路滩村的入口处,一个带有“知音同行”标识的店铺映入眼帘。是的,共同缔造深入乡村,群众的生活和购物也要适应新的发展。

  “因为交通不便、环境封闭,以前我们经营百货副食就是被动经营,结果生意越来越差。”零售户郑利感慨的说道。

  怎么做才能有变化?英山县局(营销部)结合乡村振兴战略,成立终端志愿服务队,将农网终端建设与驻村工作相结合,驻村工作队员和烟草客户经理一行找到了郑利,向郑利介绍当前烟草现代终端经营的新政策,并持续帮扶客户打造靓丽终端。通过店铺外观乡村振兴形象的图案,内部终端打造的景致,既能形成区域终端建设的样本,又能成为乡村振兴成效的缩影。

  店面得到改造后,郑利店里既有英山本地风景名胜、卷烟产品,又配有知音同行的标识,更有乡村振兴标语引人入胜,郑利店铺也从一个平平无奇的小店变成了过路滩村的小地标,并成了“过路滩村留知音”的代言人。

  据悉,今年以来,聚焦农村和旅游市场,英山县局(营销部)陆续引导一批有较强意愿,兼营土特产、旅游咨询、接待服务等业务的店铺进行升级改造,突出旅游功能,充分满足多种消费需求。同时,他们统筹推进城乡终端、多业态终端、中小终端持续发展,通过优化终端生态,全方面提升卷烟营销高水平质量的发展水平。志愿服务队从经营、服务、渠道等方面赋能,引导客户转变经营理念,提升店铺文化内涵,初步实现了消费引流,为地方土特产品拓展了销路,也为零售客户拓宽了致富路。

  据悉,为更好融入到卫生城市建设,英山县烟草专卖局始终致力于文明吸烟环境建设,在驻点村、城市新建公园、旅游景区入口、毕昇纪念园建设吸烟场所,在满足卷烟消费者需求的同时助力城市靓化。

  “这个吸烟亭太方便了,不但可以为烟头不落地、城市更美丽添加光彩,还能成为附近居民临时休憩的场所,真不错!”英山县温泉镇时代广场附近的居民张先生高兴地说道。

  无独有偶,英山县烟草专卖局(营销部)以开展“让客户更满意、我们在行动”主题营销活动为契机,通过助残帮困、帮扶救助、我为群众办实事等社会公益服务,力争建立10分钟党群服务圈,构建区域性红色服务网络。

  志愿服务活动中,党员志愿者通过面对面讲解、发放普法宣传单、制作法治宣传展板、推送普法短视频等方式,向附近乡镇居民讲解电信网络诈骗的常见类型、惯用手法和相关法律法规知识,叮嘱他们对陌生来电、短信保持高度警惕,避免上当受骗。

  与此同时,在机关党总支的指导下,志愿服务队将协助客户整理柜台、引导客户开展店内安全检查等20项服务举措纳入“菜单式”服务范畴,部分党员志愿者还与困难客户结成了帮扶对子,帮他们制订经营改善方案,坚持做好每一件服务“小事”,让为群众办实事更显温度、更有力度。

  身有所想,心有所安。一桩桩、一件件,反映了英山县烟草专卖局(营销部)聚焦群众需求、促进协同发力的坚定信心,通过党建引领志愿服务、客户服务,真正将党的政治优势、组织优势转化为基层社会治理效能,全面打通服务群众的“神经末梢”,凝聚的是民心,彰显的是城市温度。(张英耀)