一块布兴起了一个产业，一块布托起了一座城市。在中国轻纺城冠名30周年之际，本栏目联合浙江工业大学之江学院绍兴市布商研究中心，连载由郑雅萍研究员领衔主编的《中国轻纺城发展口述史》一书。该书收录了100位与轻纺城发展有关的决策者、管理者、见证者等人物的故事，多视角反映纺城发展轨迹、体制改革、经济贸易，全方位展示中国轻纺城改革发展历史。藉此让纺城故事和纺城精神流动起来，传承下去，以增强文化自信和历史自信。

  盛素英，女，1978年10月生，浙江绍兴人，党员。现任绍兴彩色橼纺织科技有限公司董事长。公司连续10年被评为“中国轻纺城十佳创意机构”“浙江省科技型企业”“绍兴高新技术企业”“中国轻纺城商业机密保护先进单位”“中国轻纺城知名品牌”等称号，设计作品多次获得国家、省、市级奖项。

  绍兴彩色橼纺织科技有限公司一直专注于纺织创意设计研发，公司秉承“客户就是上帝，市场为先”的原则，精益求精，推陈出新，所设计的花型始终引领着花型开发的流行趋势，受到了广大新老客户的一致好评。我们企业每年设计的花型在绍兴地区花样设计中品种最多，最受喜爱，带动了中国轻纺城各类纺织品、面料花样设计产业的发展。

  我们有设计师、工程师等42人组成的设计团队，拥有10多万幅花样组成的数字纺织品数据库和1项发明专利、17项实用新型专利、368项外观设计专利和1106项花型版权。公司常年为绍兴市柯桥区及其周边纺织印染公司可以提供花样设计服务，先后为500多家纺织印染及面料公司可以提供花样设计3万多套，已形成了创意设计、技术服务的信誉和品牌优势。

  同时，公司在知识产权保护方面也做得比较好。客户花钱找我们设计，我们大家可以直接给客户注册好花样版权，不需要再通过第三方。我们做的花型设计以系列为主，客户都是整组挑选，不是单个买，而是买一个系列花型。比如说春夏秋冬，春季款一个系列可能是20个花型，20个花型分三四次挑选，然后搭配好款式和流行色，客户会提出一些要求，比如需要的风格、地域文化和材料。因此，平时我们还经常和客户保持沟通，能比较准确地了解客户要的风格，再分组定员跟进每个客户，设计每组花样。

  2013年末，有个客户来挑选很简单的一个窗帘提花面料花型，客户看了以后，说需要仔细考虑一下，没有直接买。第二年另外一个客户也看上了这个花样，客户买下花样后，注册版权时才发现，原来的那个客户居然偷偷地找了类似风格、类似素材的花样注册了版权，这样，两家客户就产生了版权纠纷。后来，法院调查取证后，第一个客户自认理亏，法院判他输了官司。这个例子说明知识产权保护的重要性，因为像我们这种做外观设计的，非常容易被别人模仿。经过这件事情后，我也成了法院花样人才库的专家。

  我们的开发团队一般都是学纺织或设计类的，小组成员大多是大学毕业生。到目前为止，我们公司先后培养出设计人才500余人。我们也和学校合作，招聘实习生，以柯桥区绍兴职教中心的学生居多，我们公司是柯桥区绍兴职教中心花样班的实习基地。如果实习的学生愿意留下来，我们公司再深入培养，然后上岗。

  设计行业门槛低，一个人学会了花样设计，拿个电脑就可以做设计了。目前我们公司员工的稳定性比较高，尤其是核心成员和设计骨干。这个核心团队有40人左右，是创意团队。我们公司在柯桥能保持设计销售额前三，在业内名气比较响。我们团队保持稳定已经10多年了，从2009年到2015年，这是我们公司的重要成长期。正是由于研发团队的稳定性，我们才可以保持高质量的设计。2013年11月，公司承担的省级科技项目“面料外观流行趋势设计研究与应用”通过验收，得到了专家组与领导的一致好评。

  根植于产业集群，重点是紧邻市场，市场是创新的源泉。我们也尝试了比较多的合作方式，比如根据花样设计与客户的销售情况去分成。但是我们没办法去控制客户的销售情况，假如客户卖了100万件，只跟我说卖了10万件，我们很难管控。后来我们改进了业务模式，提供设计包年服务，我们按照每个客户的需求，一年提供一系列花型设计和配色体系，这相当于客户把花样设计和研发外包给我们。这样的专业化分工模式比较快地受到了市场的认可，逐渐形成了以轻纺城为核心的较为稳定的客户群体。

  另外一种模式是，我们和大公司客户的开发团队共同协作，对方团队参与到花样设计过程中，这样做才能够很好地针对花样设计做沟通。一般合作公司的专业设计师基本都是同一种风格，思路是有局限性的，不像我们自己的设计师看得多，面对的客户群体也多，能够很快地抓住客户的真实需求的核心要素，并把它融入花样设计当中。此外，我们自己的团队做了多年的客户关系管理，累积了很多有效客户信息，包括客户数据、产品偏好及产品属性等。

  从2009年开始，我们到创意大厦办公，柯桥区政府对我们的支持力度比较大。第一是房租补贴，第二是销售补贴，第三是新品发布会的活动补贴。我们想成为优秀的企业，就要依据建管委针对创意企业的评分标准去比对，持续地提升企业的核心竞争力。